Questa Politica sulla Privacy (di seguito denominata "Politica") descrive come LYQMEE (di seguito denominata "noi", "nostro" o "LYQMEE") raccoglie, utilizza, memorizza e protegge i vostri dati personali in relazione all'uso dell'applicazione mobile LYQMEE (di seguito denominata "l'Applicazione" o "la Piattaforma"). LYQMEE si impegna a proteggere la vostra privacy e a trattare i vostri dati personali in modo trasparente, in conformità al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e alle leggi applicabili sulla protezione dei dati. Questa Politica si applica a tutti gli utenti dell'Applicazione e integra i nostri Termini di Servizio. Utilizzando l'Applicazione, accettate le pratiche descritte in questa Politica sulla Privacy. ## 1. TITOLARE DEL TRATTAMENTO Il titolare del trattamento dei dati personali è: **LYQMEE** **Email:** contact@lyqmee.com **Indirizzo:** 5 rue du chemin vert - 92400 COURBEVOIE ## 2. DATI PERSONALI RACCOLTI ### 2.1 Dati raccolti tramite moduli Raccogliamo dati personali che ci fornite direttamente durante la registrazione e l'uso dell'Applicazione, inclusi: - **Nome e cognome** - **Indirizzo email** - **Data di nascita** - **Nome utente/pseudonimo** - **Informazioni personali libere** che scegliete di condividere nel vostro profilo - **Informazioni relative alle vostre sessioni di allenamento** (programmi creati, esercizi eseguiti, prestazioni, statistiche) ### 2.2 Informazioni di pagamento Per gli utenti che creano o si abbonano a programmi a pagamento, raccogliamo: - **Informazioni di fatturazione** elaborate esclusivamente dal nostro partner di pagamento sicuro **Stripe** - LYQMEE non memorizza alcun dato bancario o informazione della carta di credito - Vengono conservate solo le informazioni necessarie per la gestione degli abbonamenti ### 2.3 Dati tecnici e di connessione Raccogliamo automaticamente alcune informazioni tecniche quando utilizzate l'Applicazione: - **Indirizzo IP** - **Tipo di dispositivo e sistema operativo** - **Identificatore univoco del dispositivo** - **Versione dell'Applicazione** - **Dati di geolocalizzazione** (se avete dato la vostra autorizzazione) ## 3. DATI DI CONNESSIONE E COOKIE LYQMEE utilizza nella sua Applicazione dati di connessione (data, ora, indirizzo Internet, protocollo del computer o telefono del visitatore, pagine consultate) e cookie (piccoli file memorizzati sul vostro computer, tablet o telefono) per identificarvi, memorizzare le vostre visite e beneficiare di misure e statistiche di audience dell'Applicazione, in particolare relative alle pagine consultate. Potete acconsentire, rifiutare o scegliere il tipo di cookie di cui accettate il deposito sui vostri terminali di computer, tablet e smartphone. Un cookie è un file di testo depositato e letto in particolare durante la vostra navigazione sull'Applicazione, indipendentemente dal tipo di apparecchiatura terminale utilizzata. ### 3.1 Tipi di cookie utilizzati Affinché le vostre informazioni siano il più chiare possibile, troverete di seguito la descrizione dei cookie proprietari utilizzati sull'Applicazione e la loro finalità: #### 3.1.1 Cookie funzionali e tecnici I cookie funzionali e tecnici migliorano principalmente la vostra navigazione sull'Applicazione. Sono quelli che inviano informazioni alla nostra Applicazione e al vostro dispositivo: - Memorizzazione di informazioni relative a un modulo - Mantenimento della vostra sessione di connessione - Preferenze di visualizzazione e lingua - Funzionalità dell'Applicazione #### 3.1.2 Cookie di misurazione dell'audience I cookie di misurazione dell'audience dell'Applicazione ci aiutano a comprendere l'uso che viene fatto dell'Applicazione per migliorare la qualità dei servizi che vi vengono offerti: - **Google Analytics**: per analizzare il traffico e l'uso dell'Applicazione - **Facebook Pixel**: per misurare l'efficacia delle nostre campagne pubblicitarie e migliorare i nostri servizi ### 3.2 Gestione dei cookie Potete modificare le vostre preferenze sui cookie in qualsiasi momento nelle impostazioni dell'Applicazione o del vostro browser. Il rifiuto di alcuni cookie può limitare alcune funzionalità dell'Applicazione. ## 4. FINALITÀ DEL TRATTAMENTO I vostri dati personali vengono trattati per le seguenti finalità: ### 4.1 Fornitura di servizi - Creazione e gestione del vostro account utente - Accesso alle funzionalità dell'Applicazione - Personalizzazione della vostra esperienza utente - Backup dei vostri programmi e sessioni di allenamento ### 4.2 Gestione di pagamenti e abbonamenti - Elaborazione degli abbonamenti ai programmi a pagamento - Gestione della remunerazione dei creatori - Fatturazione e contabilità ### 4.3 Comunicazione e supporto - Comunicazione riguardante il vostro account e i nostri servizi - Supporto tecnico e assistenza utente - Notifiche relative all'Applicazione ### 4.4 Miglioramento dei servizi - Analisi dell'uso dell'Applicazione - Miglioramento delle funzionalità esistenti - Sviluppo di nuove funzionalità - Misure statistiche e di audience ### 4.5 Obblighi legali - Rispetto dei nostri obblighi legali e normativi - Prevenzione di frodi e abusi - Sicurezza dell'Applicazione e degli utenti ## 5. BASE LEGALE PER IL TRATTAMENTO Il trattamento dei vostri dati personali si basa sulle seguenti basi legali: - **Consenso**: per funzionalità opzionali e cookie non essenziali - **Esecuzione del contratto**: per fornire servizi dell'Applicazione - **Interesse legittimo**: per migliorare i nostri servizi e la sicurezza - **Obbligo legale**: per rispettare i nostri obblighi normativi ## 6. CONSERVAZIONE DEI DATI I vostri dati personali vengono conservati per i seguenti periodi: ### 6.1 Dati dell'account - **Per tutta la durata della vostra registrazione** sull'Applicazione - **3 anni dopo la cancellazione** del vostro account per obblighi legali ### 6.2 Dati di pagamento - Conservati secondo **obblighi legali di conservazione contabile** (generalmente 10 anni) - I dati bancari sono gestiti esclusivamente da Stripe secondo le loro politiche ### 6.3 Dati di connessione e cookie - **Massimo 12 mesi** per i dati di connessione - Durata variabile per i cookie secondo il loro tipo e finalità ### 6.4 Dati di utilizzo - Conservati durante il vostro periodo di registrazione - Dati anonimizzati conservati per statistiche di utilizzo ## 7. ARCHIVIAZIONE E TRASFERIMENTO DEI DATI ### 7.1 Localizzazione dei dati I vostri dati personali sono principalmente **archiviati in Europa** su server sicuri che rispettano gli standard di sicurezza europei. ### 7.2 Trasferimenti fuori dall'Unione Europea I vostri dati possono essere trasferiti in paesi situati al di fuori dell'Unione Europea nei seguenti casi: - **Utilizzo di Stripe** per l'elaborazione dei pagamenti (Stati Uniti) - **Fornitori tecnici** situati al di fuori dell'Europa per alcuni servizi specializzati - **Servizi di analisi** come Google Analytics Questi trasferimenti sono regolati da **garanzie appropriate** in conformità al GDPR: - Clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea - Certificazioni di sicurezza dei fornitori - Decisioni di adeguatezza della Commissione Europea ## 8. CONDIVISIONE DEI DATI ### 8.1 Principio generale LYQMEE non vende, affitta o condivide i vostri dati personali con terzi per scopi commerciali. ### 8.2 Condivisione autorizzata I vostri dati possono essere condivisi nei seguenti casi: - **Fornitori di servizi**: per la fornitura di servizi (hosting, pagamento, analisi) - **Obblighi legali**: in caso di richiesta delle autorità competenti - **Protezione dei diritti**: per proteggere i nostri diritti, la nostra sicurezza o quella degli utenti - **Consenso**: con il vostro accordo esplicito ### 8.3 Principali fornitori di servizi - **Stripe**: elaborazione sicura dei pagamenti - **Fornitori di hosting**: archiviazione sicura dei dati in Europa - **Servizi di analisi**: Google Analytics, Facebook Pixel ## 9. SICUREZZA DEI DATI LYQMEE implementa tutte le misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere i vostri dati personali: ### 9.1 Misure tecniche - **Crittografia** dei dati sensibili - **Protocolli sicuri** per le trasmissioni (HTTPS/TLS) - **Controlli di accesso** rigorosi ai dati - **Backup regolari** e sicuri ### 9.2 Misure organizzative - **Formazione** del personale sulla protezione dei dati - **Procedure** di sicurezza e gestione degli incidenti - **Audit** regolari di sicurezza - **Politica** di riservatezza interna rigorosa ## 10. I VOSTRI DIRITTI In conformità al GDPR, avete i seguenti diritti riguardo ai vostri dati personali: ### 10.1 Diritto di accesso Potete ottenere conferma che i vostri dati vengono trattati e accesso a questi dati. ### 10.2 Diritto di rettifica Potete correggere i vostri dati inesatti o incompleti direttamente nell'Applicazione o contattandoci. ### 10.3 Diritto alla cancellazione Potete richiedere la cancellazione dei vostri dati in certe condizioni, in particolare cancellando il vostro account. ### 10.4 Diritto alla limitazione Potete limitare il trattamento dei vostri dati in certe condizioni. ### 10.5 Diritto alla portabilità Potete recuperare i vostri dati in un formato strutturato e trasferirli a un altro servizio. ### 10.6 Diritto di opposizione Potete opporvi al trattamento dei vostri dati per ragioni legittime. ### 10.7 Diritto di revoca del consenso Potete revocare il vostro consenso in qualsiasi momento per i trattamenti basati sul consenso. ### 10.8 Esercizio dei vostri diritti Per esercitare questi diritti, potete: - **Utilizzare le impostazioni** dell'Applicazione - **Contattarci** a: contact@lyqmee.com - **Scriverci** a: 5 rue du chemin vert - 92400 COURBEVOIE Ci impegniamo a rispondere alle vostre richieste entro un mese. ## 11. RECLAMI Se ritenete che il trattamento dei vostri dati personali costituisca una violazione del GDPR, avete il diritto di presentare un reclamo presso l'autorità di controllo competente: **Garante per la protezione dei dati personali** **Indirizzo:** Piazza di Monte Citorio, 121 - 00186 Roma **Telefono:** 06 69677 1 **Sito web:** https://www.garanteprivacy.it ## 12. MINORI L'Applicazione è riservata alle persone di età pari o superiore a 13 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di bambini di età inferiore a 13 anni. Se veniamo a conoscenza che un bambino di età inferiore a 13 anni ci ha fornito dati personali, cancelleremo queste informazioni dai nostri server. ## 13. MODIFICHE DELLA POLITICA LYQMEE si riserva il diritto di modificare questa Politica sulla Privacy in qualsiasi momento. Gli utenti saranno informati di cambiamenti significativi tramite notifica nell'Applicazione o via email. La data dell'ultimo aggiornamento è indicata in cima a questa Politica. Vi incoraggiamo a consultare regolarmente questa pagina per rimanere informati sulle nostre pratiche di protezione dei dati. ## 14. CONTATTO Per qualsiasi domanda riguardante questa Politica sulla Privacy o il trattamento dei vostri dati personali, potete contattarci: **Email:** contact@lyqmee.com **Indirizzo:** 5 rue du chemin vert - 92400 COURBEVOIE