Esta Política de Privacidad (en adelante denominada "Política") describe cómo LYQMEE (en adelante denominada "nosotros", "nuestro" o "LYQMEE") recopila, utiliza, almacena y protege sus datos personales en relación con el uso de la aplicación móvil LYQMEE (en adelante denominada "la Aplicación" o "la Plataforma"). LYQMEE se compromete a proteger su privacidad y procesar sus datos personales de manera transparente, de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y las leyes aplicables de protección de datos. Esta Política se aplica a todos los usuarios de la Aplicación y complementa nuestros Términos de Servicio. Al usar la Aplicación, acepta las prácticas descritas en esta Política de Privacidad. ## 1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO El responsable del tratamiento de datos personales es: **LYQMEE** **Email:** contact@lyqmee.com **Dirección:** 5 rue du chemin vert - 92400 COURBEVOIE ## 2. DATOS PERSONALES RECOPILADOS ### 2.1 Datos recopilados a través de formularios Recopilamos datos personales que nos proporciona directamente al registrarse y usar la Aplicación, incluyendo: - **Nombre y apellido** - **Dirección de correo electrónico** - **Fecha de nacimiento** - **Nombre de usuario/seudónimo** - **Información personal libre** que elige compartir en su perfil - **Información relacionada con sus sesiones de entrenamiento** (programas creados, ejercicios realizados, rendimiento, estadísticas) ### 2.2 Información de pago Para usuarios que crean o se suscriben a programas de pago, recopilamos: - **Información de facturación** procesada exclusivamente por nuestro socio de pago seguro **Stripe** - LYQMEE no almacena ningún dato bancario o información de tarjeta de crédito - Solo se conserva la información necesaria para la gestión de suscripciones ### 2.3 Datos técnicos y de conexión Recopilamos automáticamente cierta información técnica cuando usa la Aplicación: - **Dirección IP** - **Tipo de dispositivo y sistema operativo** - **Identificador único del dispositivo** - **Versión de la Aplicación** - **Datos de geolocalización** (si ha dado su autorización) ## 3. DATOS DE CONEXIÓN Y COOKIES LYQMEE utiliza en su Aplicación datos de conexión (fecha, hora, dirección de Internet, protocolo del ordenador o teléfono del visitante, páginas consultadas) y cookies (pequeños archivos almacenados en su ordenador, tableta o teléfono) para identificarle, recordar sus visitas y beneficiarse de medidas y estadísticas de audiencia de la Aplicación, particularmente relacionadas con las páginas consultadas. Puede consentir, rechazar o elegir el tipo de cookies que acepta que se depositen en sus terminales de ordenador, tableta y smartphone. Una cookie es un archivo de texto depositado y leído particularmente durante su navegación en la Aplicación, independientemente del tipo de equipo terminal utilizado. ### 3.1 Tipos de cookies utilizadas Para que su información sea lo más clara posible, encontrará a continuación la descripción de las cookies propietarias utilizadas en la Aplicación y su finalidad: #### 3.1.1 Cookies funcionales y técnicas Las cookies funcionales y técnicas mejoran principalmente su navegación en la Aplicación. Son las que envían información a nuestra Aplicación y a su dispositivo: - Memorización de información relacionada con un formulario - Mantenimiento de su sesión de conexión - Preferencias de visualización e idioma - Funcionalidades de la Aplicación #### 3.1.2 Cookies de medición de audiencia Las cookies de medición de audiencia de la Aplicación nos ayudan a entender el uso que se hace de la Aplicación para mejorar la calidad de los servicios que se le ofrecen: - **Google Analytics**: para analizar el tráfico y uso de la Aplicación - **Facebook Pixel**: para medir la efectividad de nuestras campañas publicitarias y mejorar nuestros servicios ### 3.2 Gestión de cookies Puede modificar sus preferencias de cookies en cualquier momento en la configuración de la Aplicación o de su navegador. El rechazo de ciertas cookies puede limitar ciertas funcionalidades de la Aplicación. ## 4. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO Sus datos personales se procesan para las siguientes finalidades: ### 4.1 Provisión de servicios - Creación y gestión de su cuenta de usuario - Acceso a las funcionalidades de la Aplicación - Personalización de su experiencia de usuario - Respaldo de sus programas y sesiones de entrenamiento ### 4.2 Gestión de pagos y suscripciones - Procesamiento de suscripciones a programas de pago - Gestión de la remuneración de creadores - Facturación y contabilidad ### 4.3 Comunicación y soporte - Comunicación sobre su cuenta y nuestros servicios - Soporte técnico y asistencia al usuario - Notificaciones relacionadas con la Aplicación ### 4.4 Mejora de servicios - Análisis del uso de la Aplicación - Mejora de funcionalidades existentes - Desarrollo de nuevas funcionalidades - Medidas estadísticas y de audiencia ### 4.5 Obligaciones legales - Cumplimiento de nuestras obligaciones legales y regulatorias - Prevención de fraude y abusos - Seguridad de la Aplicación y usuarios ## 5. BASE LEGAL PARA EL TRATAMIENTO El tratamiento de sus datos personales se basa en las siguientes bases legales: - **Consentimiento**: para funcionalidades opcionales y cookies no esenciales - **Ejecución del contrato**: para proporcionar servicios de la Aplicación - **Interés legítimo**: para mejorar nuestros servicios y seguridad - **Obligación legal**: para cumplir con nuestras obligaciones regulatorias ## 6. CONSERVACIÓN DE DATOS Sus datos personales se conservan durante los siguientes períodos: ### 6.1 Datos de cuenta - **Durante toda la duración de su registro** en la Aplicación - **3 años después de la eliminación** de su cuenta para obligaciones legales ### 6.2 Datos de pago - Conservados según **obligaciones legales de conservación contable** (generalmente 10 años) - Los datos bancarios son gestionados exclusivamente por Stripe según sus propias políticas ### 6.3 Datos de conexión y cookies - **12 meses máximo** para datos de conexión - Duración variable para cookies según su tipo y finalidad ### 6.4 Datos de uso - Conservados durante su período de registro - Datos anonimizados conservados para estadísticas de uso ## 7. ALMACENAMIENTO Y TRANSFERENCIA DE DATOS ### 7.1 Ubicación de datos Sus datos personales se almacenan principalmente **en Europa** en servidores seguros que cumplen con los estándares de seguridad europeos. ### 7.2 Transferencias fuera de la Unión Europea Sus datos pueden transferirse a países fuera de la Unión Europea en los siguientes casos: - **Uso de Stripe** para procesamiento de pagos (Estados Unidos) - **Proveedores técnicos** ubicados fuera de Europa para ciertos servicios especializados - **Servicios de análisis** como Google Analytics Estas transferencias están regidas por **garantías apropiadas** de acuerdo con el RGPD: - Cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea - Certificaciones de seguridad de proveedores - Decisiones de adecuación de la Comisión Europea ## 8. COMPARTIR DATOS ### 8.1 Principio general LYQMEE no vende, alquila ni comparte sus datos personales con terceros con fines comerciales. ### 8.2 Compartir autorizado Sus datos pueden compartirse en los siguientes casos: - **Proveedores de servicios**: para la provisión de servicios (alojamiento, pago, análisis) - **Obligaciones legales**: en caso de solicitud de autoridades competentes - **Protección de derechos**: para proteger nuestros derechos, nuestra seguridad o la de los usuarios - **Consentimiento**: con su acuerdo explícito ### 8.3 Principales proveedores de servicios - **Stripe**: procesamiento seguro de pagos - **Proveedores de alojamiento**: almacenamiento seguro de datos en Europa - **Servicios de análisis**: Google Analytics, Facebook Pixel ## 9. SEGURIDAD DE DATOS LYQMEE implementa todas las medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales: ### 9.1 Medidas técnicas - **Cifrado** de datos sensibles - **Protocolos seguros** para transmisiones (HTTPS/TLS) - **Controles de acceso** estrictos a los datos - **Copias de seguridad regulares** y seguras ### 9.2 Medidas organizativas - **Formación** del personal en protección de datos - **Procedimientos** de seguridad y gestión de incidentes - **Auditorías** regulares de seguridad - **Política** de confidencialidad interna estricta ## 10. SUS DERECHOS De acuerdo con el RGPD, tiene los siguientes derechos sobre sus datos personales: ### 10.1 Derecho de acceso Puede obtener confirmación de que sus datos se procesan y acceso a estos datos. ### 10.2 Derecho de rectificación Puede corregir sus datos inexactos o incompletos directamente en la Aplicación o contactándonos. ### 10.3 Derecho al borrado Puede solicitar la eliminación de sus datos bajo ciertas condiciones, particularmente eliminando su cuenta. ### 10.4 Derecho a la limitación Puede limitar el procesamiento de sus datos bajo ciertas condiciones. ### 10.5 Derecho a la portabilidad Puede recuperar sus datos en un formato estructurado y transferirlos a otro servicio. ### 10.6 Derecho de oposición Puede oponerse al procesamiento de sus datos por razones legítimas. ### 10.7 Derecho de retirada del consentimiento Puede retirar su consentimiento en cualquier momento para procesamientos basados en consentimiento. ### 10.8 Ejercicio de sus derechos Para ejercer estos derechos, puede: - **Usar la configuración** de la Aplicación - **Contactarnos** en: contact@lyqmee.com - **Escribirnos** a: 5 rue du chemin vert - 92400 COURBEVOIE Nos comprometemos a responder a sus solicitudes dentro de un mes. ## 11. RECLAMACIONES Si considera que el procesamiento de sus datos personales constituye una violación del RGPD, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente: **Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)** **Dirección:** C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid **Teléfono:** 901 100 099 **Sitio web:** https://www.aepd.es ## 12. MENORES La Aplicación está reservada para personas de 13 años o más. No recopilamos conscientemente datos personales de niños menores de 13 años. Si nos enteramos de que un niño menor de 13 años nos ha proporcionado datos personales, eliminaremos esta información de nuestros servidores. ## 13. MODIFICACIONES DE LA POLÍTICA LYQMEE se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Los usuarios serán informados de cambios significativos por notificación en la Aplicación o por correo electrónico. La fecha de última actualización se indica en la parte superior de esta Política. Le animamos a consultar regularmente esta página para mantenerse informado de nuestras prácticas de protección de datos. ## 14. CONTACTO Para cualquier pregunta sobre esta Política de Privacidad o el procesamiento de sus datos personales, puede contactarnos: **Email:** contact@lyqmee.com **Dirección:** 5 rue du chemin vert - 92400 COURBEVOIE