La présente Politique de Confidentialité (ci-après dénommée « Politique ») décrit la manière dont LYQMEE (ci-après dénommée « nous », « notre » ou « LYQMEE ») collecte, utilise, stocke et protège vos données personnelles dans le cadre de l'utilisation de l'application mobile LYQMEE (ci-après dénommée « l'Application » ou « la Plateforme »). LYQMEE s'engage à protéger votre vie privée et à traiter vos données personnelles de manière transparente, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et aux lois applicables en matière de protection des données. Cette Politique s'applique à tous les utilisateurs de l'Application et complète nos Conditions Générales d'Utilisation. En utilisant l'Application, vous acceptez les pratiques décrites dans cette Politique de Confidentialité. ## 1. RESPONSABLE DU TRAITEMENT Le responsable du traitement des données personnelles est : **LYQMEE** **Email :** contact@lyqmee.com **Adresse :** 5 rue du chemin vert - 92400 COURBEVOIE ## 2. DONNÉES PERSONNELLES COLLECTÉES ### 2.1 Données collectées via les formulaires Nous collectons les données personnelles que vous nous fournissez directement lors de votre inscription et de l'utilisation de l'Application, notamment : - **Nom et prénom** - **Adresse e-mail** - **Date de naissance** - **Pseudo/nom d'utilisateur** - **Informations personnelles libres** que vous choisissez de partager dans votre profil - **Informations relatives à vos séances** d'entraînement (programmes créés, exercices effectués, performances, statistiques) ### 2.2 Informations de paiement Pour les utilisateurs qui créent ou s'abonnent à des programmes payants, nous collectons : - **Informations de facturation** traitées exclusivement par notre partenaire de paiement sécurisé **Stripe** - LYQMEE ne stocke aucune donnée bancaire ou information de carte de crédit - Seules les informations nécessaires à la gestion des abonnements sont conservées ### 2.3 Données techniques et de connexion Nous collectons automatiquement certaines informations techniques lors de votre utilisation de l'Application : - **Adresse IP** - **Type d'appareil et système d'exploitation** - **Identifiant unique de l'appareil** - **Version de l'Application** - **Données de géolocalisation** (si vous avez donné votre autorisation) ## 3. DONNÉES DE CONNEXION ET COOKIES LYQMEE fait usage sur son Application de données de connexion (date, heure, adresse Internet, protocole de l'ordinateur ou du téléphone du visiteur, pages consultées) et de cookies (petits fichiers enregistrés sur ton ordinateur, ta tablette ou ton téléphone) permettant de t'identifier, de mémoriser tes consultations, et de bénéficier de mesures et statistiques d'audience de l'Application, notamment relatives aux pages consultées. Tu peux consentir, refuser ou choisir le type de cookies dont tu acceptes le dépôt sur tes terminaux d'ordinateur, de tablette et de smartphone. Un cookie est un fichier texte déposé et lu notamment lors de ta navigation sur l'Application, quel que soit le type d'équipement terminal utilisé. ### 3.1 Types de cookies utilisés À ce titre, et pour que ton information soit la plus claire possible, tu trouveras ci-dessous la description des cookies propriétaires utilisés sur l'Application et leur finalité : #### 3.1.1 Cookies fonctionnels et techniques Les cookies fonctionnels et techniques permettent majoritairement d'améliorer ta navigation sur l'Application. Ce sont eux qui vont envoyer des informations à notre Application et à ton appareil : - Mémorisation des informations relatives à un formulaire - Maintien de ta session de connexion - Préférences d'affichage et de langue - Fonctionnalités de l'Application #### 3.1.2 Cookies de mesure d'audience Les cookies de mesure d'audience de l'Application nous aident à comprendre l'utilisation qui est faite de l'Application afin d'améliorer la qualité des services qui te sont proposés : - **Google Analytics** : pour analyser le trafic et l'utilisation de l'Application - **Facebook Pixel** : pour mesurer l'efficacité de nos campagnes publicitaires et améliorer nos services ### 3.2 Gestion des cookies Tu peux à tout moment modifier tes préférences concernant les cookies dans les paramètres de l'Application ou de ton navigateur. Le refus de certains cookies peut limiter certaines fonctionnalités de l'Application. ## 4. FINALITÉS DU TRAITEMENT Vos données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes : ### 4.1 Fourniture des services - Création et gestion de votre compte utilisateur - Accès aux fonctionnalités de l'Application - Personnalisation de votre expérience utilisateur - Sauvegarde de vos programmes et séances d'entraînement ### 4.2 Gestion des paiements et abonnements - Traitement des abonnements aux programmes payants - Gestion de la rémunération des créateurs - Facturation et comptabilité ### 4.3 Communication et support - Communication concernant votre compte et nos services - Support technique et assistance utilisateur - Notifications relatives à l'Application ### 4.4 Amélioration des services - Analyse de l'utilisation de l'Application - Amélioration des fonctionnalités existantes - Développement de nouvelles fonctionnalités - Mesures statistiques et d'audience ### 4.5 Obligations légales - Respect de nos obligations légales et réglementaires - Prévention de la fraude et des abus - Sécurité de l'Application et des utilisateurs ## 5. BASE LÉGALE DU TRAITEMENT Le traitement de vos données personnelles repose sur les bases légales suivantes : - **Consentement** : pour les fonctionnalités optionnelles et les cookies non essentiels - **Exécution du contrat** : pour la fourniture des services de l'Application - **Intérêt légitime** : pour l'amélioration de nos services et la sécurité - **Obligation légale** : pour le respect de nos obligations réglementaires ## 6. CONSERVATION DES DONNÉES Vos données personnelles sont conservées pendant les durées suivantes : ### 6.1 Données de compte - **Pendant toute la durée de votre inscription** sur l'Application - **3 ans après la suppression** de votre compte pour les obligations légales ### 6.2 Données de paiement - Conservées selon les **obligations légales de conservation comptable** (généralement 10 ans) - Les données bancaires sont gérées exclusivement par Stripe selon leurs propres politiques ### 6.3 Données de connexion et cookies - **12 mois maximum** pour les données de connexion - Durée variable pour les cookies selon leur type et finalité ### 6.4 Données d'utilisation - Conservées pendant la durée de votre inscription - Données anonymisées conservées pour les statistiques d'usage ## 7. STOCKAGE ET TRANSFERT DES DONNÉES ### 7.1 Localisation des données Vos données personnelles sont principalement **stockées en Europe** sur des serveurs sécurisés respectant les standards de sécurité européens. ### 7.2 Transferts hors Union Européenne Vos données peuvent être transférées vers des pays situés en dehors de l'Union européenne dans les cas suivants : - **Utilisation de Stripe** pour le traitement des paiements (États-Unis) - **Prestataires techniques** situés en dehors de l'Europe pour certains services spécialisés - **Services d'analyse** comme Google Analytics Ces transferts sont encadrés par des **garanties appropriées** conformément au RGPD : - Clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne - Certifications de sécurité des prestataires - Décisions d'adéquation de la Commission européenne ## 8. PARTAGE DES DONNÉES ### 8.1 Principe général LYQMEE ne vend, ne loue ni ne partage vos données personnelles avec des tiers à des fins commerciales. ### 8.2 Partage autorisé Vos données peuvent être partagées dans les cas suivants : - **Prestataires de services** : pour la fourniture des services (hébergement, paiement, analyse) - **Obligations légales** : en cas de demande des autorités compétentes - **Protection des droits** : pour protéger nos droits, notre sécurité ou celle des utilisateurs - **Consentement** : avec votre accord explicite ### 8.3 Prestataires principaux - **Stripe** : traitement sécurisé des paiements - **Hébergeurs** : stockage sécurisé des données en Europe - **Services d'analyse** : Google Analytics, Facebook Pixel ## 9. SÉCURITÉ DES DONNÉES LYQMEE met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles : ### 9.1 Mesures techniques - **Chiffrement** des données sensibles - **Protocoles sécurisés** pour les transmissions (HTTPS/TLS) - **Contrôles d'accès** stricts aux données - **Sauvegardes régulières** et sécurisées ### 9.2 Mesures organisationnelles - **Formation** du personnel à la protection des données - **Procédures** de sécurité et de gestion des incidents - **Audits** réguliers de sécurité - **Politique** de confidentialité interne stricte ## 10. VOS DROITS Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles : ### 10.1 Droit d'accès Vous pouvez obtenir la confirmation que vos données sont traitées et accéder à ces données. ### 10.2 Droit de rectification Vous pouvez corriger vos données inexactes ou incomplètes directement dans l'Application ou en nous contactant. ### 10.3 Droit à l'effacement Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines conditions, notamment en supprimant votre compte. ### 10.4 Droit à la limitation Vous pouvez limiter le traitement de vos données dans certaines conditions. ### 10.5 Droit à la portabilité Vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré et les transférer à un autre service. ### 10.6 Droit d'opposition Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des raisons légitimes. ### 10.7 Droit de retrait du consentement Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment pour les traitements basés sur le consentement. ### 10.8 Exercice de vos droits Pour exercer ces droits, vous pouvez : - **Utiliser les paramètres** de l'Application - **Nous contacter** à l'adresse : contact@lyqmee.com - **Nous écrire** à l'adresse : 5 rue du chemin vert - 92400 COURBEVOIE Nous nous engageons à répondre à vos demandes dans un délai d'un mois. ## 11. RÉCLAMATIONS Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles constitue une violation du RGPD, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente : **Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL)** **Adresse :** 3 Place de Fontenoy - TSA 80715 - 75334 PARIS CEDEX 07 **Téléphone :** 01 53 73 22 22 **Site web :** https://www.cnil.fr ## 12. MINEURS L'Application est réservée aux personnes âgées de 13 ans ou plus. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles d'enfants de moins de 13 ans. Si nous apprenons qu'un enfant de moins de 13 ans nous a fourni des données personnelles, nous supprimerons ces informations de nos serveurs. ## 13. MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE LYQMEE se réserve le droit de modifier la présente Politique de Confidentialité à tout moment. Les utilisateurs seront informés des modifications importantes par notification dans l'Application ou par e-mail. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette Politique. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de protection des données. ## 14. CONTACT Pour toute question concernant cette Politique de Confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter : **Email :** contact@lyqmee.com **Adresse :** 5 rue du chemin vert - 92400 COURBEVOIE